Gratis verzending en een gratis kurkentrekker bij eerste bestellingen van meer dan 69€ code WELKOM

Decántalo
Contact opnemen

Hulp, veiligheid en privacy

mb-seguridad.svg

Alle informatie over gegevensbescherming en veilige betalingssystemen. Mocht u toch nog vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op. Wij zullen u graag helpen.

1 Is het betalingssysteem bij Decántalo veilig?

Helemaal. Wij beheren onze betalingen met het online betalingsplatform Adyen. Adyen biedt internationale en lokale betalingsoplossingen, afhankelijk van het land van waaruit u betaalt. Decántalo kent uw kaartgegevens niet en slaat deze niet op in een database, aangezien alle bewerkingen op deze platforms worden uitgevoerd en zij ons vertellen of de betaling is uitgevoerd of niet.

2 Welke betaalmethoden accepteert u bij Decántalo?

Decantalo biedt verschillende betaalmethoden aan, van de meest voorkomende zoals betaling met een Visa of Mastercard kaart en bankoverschrijving tot lokale betalingen die variëren afhankelijk van het land van waaruit u de betaling doet.

3 Hoe worden mijn gegevens gebruikt?

Wij gebruiken uw gegevens alleen om de bestelling bij u thuis te bezorgen en om alle noodzakelijke stappen te kunnen uitvoeren. Decántalo geeft uw gegevens nooit aan derde bedrijven om u reclame te sturen, want naast de verplichting om de wet op de gegevensbescherming strikt na te leven, houden wij er niet van als zij onze gegevens als gebruikers verkopen.

In overeenstemming met de bepalingen van Wet 15/1999, van 13 december, Bescherming van Persoonsgegevens, op het moment dat een klant een bestelling plaatst, worden uw persoonlijke gegevens, adressen en die met betrekking tot hun betaalwijze, opgenomen in onze database, die alleen wordt gebruikt voor het verwerken van de bestelling en het verzenden van informatie over aanbiedingen en diensten die van belang kunnen zijn voor onze klanten. Decántalo garandeert de vertrouwelijkheid van de gegevens die door onze klanten worden verstrekt, aangezien de gevraagde persoonlijke gegevens altijd strikt noodzakelijk zijn.

In elk geval kunnen klanten van Decántalo te allen tijde hun recht op toegang, rectificatie, annulering en verzet uitoefenen door dit schriftelijk mee te delen aan ons e-mailadres [email protected].

4 Welke informatie stuurt u mij als ik me abonneer op de nieuwsbrief en hoe vaak?

Via de nieuwsbrief sturen we u nieuws, aanbiedingen en exclusieve acties voor gebruikers die zich hebben aangemeld om de nieuwsbrief te ontvangen met een gemiddelde frequentie van twee keer per week.

We zijn op de hoogte van de hoeveelheid informatie die we per post ontvangen, dus het is niet de bedoeling om u te ergeren, maar om u nieuws, aanbiedingen en acties te sturen waarvan wij denken dat deze interessant voor u kunnen zijn.

Wanneer u maar wilt, kunt u zich uitschrijven voor dit soort communicatie.

We zullen nooit reclame sturen voor een product of dienst die we niet rechtstreeks op de markt brengen.

5 Ik ben een klant van Decántalo, maar ik wil geen nieuws e-mail ontvangen, wat moet ik doen?

U kunt zich heel eenvoudig uitschrijven voor onze nieuwsbrief vanuit uw gebruikersgedeelte. U kunt zich ook uitschrijven door te klikken op de "uitschrijven" optie die u heeft aan het einde van alle nieuwsbrieven die we versturen.

6 Ik wil mijn gegevens wijzigen, wat moet ik doen?

U kunt uw gegevens heel gemakkelijk wijzigen. Ga naar uw gebruikersgedeelte, identificeer uzelf, ga naar de sectie mijn persoonlijke gegevens en pas de onjuiste gegevens aan.

7 Kan ik mijn gebruikelijke adressen opslaan in Decántalo?

Ja, tijdens het aankoopproces kunt u zoveel adressen opslaan als u wilt, op deze manier hoeft u ze niet elke keer dat u een bestelling plaatst handmatig in te voeren.

 
Schrijf ons

Schrijf ons een e-mail naarSchrijf ons [email protected]

We zullen u zo snel mogelijk beantwoorden